En fin de semaine dernière, la plupart des utilisateurs de Klout ont observé des changements majeurs dans leur score. Ceux qui n’avaient pas vu passer le blogue de Joe Fernandez : A New Era for Klout Scores la semaine précédente n’auront pas vu venir le coup.
Même si plusieurs égos écoperont, ce sont finalement de bonnes nouvelles comme le souligne Matt Hodkinson, fondateur et chief listening officer de Influence Agents, en Angleterre, dans son billet : Who Won and Lost in The Great Klout Klear-out?
Au départ, il y a trois ans, lorsque que Joe Fernandez a développé son idée, il cherchait à donner un sens au maelstrom de contenus qui se déversaient continuellement sur le Net.
Son idée de base était de pouvoir déterminer dans votre réseau :
Les métriques de mesure de Klout s’améliorent en se diversifiant. On reconnaît enfin que l’influence repose davantage sur la capacité d’induire une action, et qu’elle se base sur la qualité et non sur la quantité.
Dans le blogue de Klout, Ash Rust : A More Accurate, Transparent Klout Score, expliquait quelques-unes des améliorations apportées aux pointages. Une amélioration qui permet de mieux suivre et de comprendre l’évolution de son score.
PeopleRank : Un des premiers changements importants se situe au niveau des classements. À partir des améliorations apportées à leur algorithme, il est désormais possible de gérer plus efficacement des listes spécifiques selon des thématiques. Ce qui permet d’identifier plus clairement les influenceurs dans les différents secteurs d’activités.
True Reach : C’est le nombre de personnes que vous influencez. Pour Klout, c’est la base. L’algorithme de Klout calcule le nombre de personnes que vous influencez vraiment, à partir de l’impact que vous avez dans chacun des sites que vous choisissez de connecter à Klout. Actuellement, Klout proclame qu’il analyse plus de 2,7 milliards de données, de contenus et de connections par jour pour établir son True Reach. Le plus grand avantage des améliorations apportées se trouve dans l’application qui permet de voir qui, dans votre réseau, vous influencez moins par les temps qui courent…
Amplification : Dans son nouvel algorithme, Klout semble avoir définitivement pris en compte l’activité générée dans chacun des autres réseaux sociaux (autres que Twitter) que l’utilisateur choisit de connecter, en commençant par Facebook. Plusieurs experts des médias sociaux qui ont vu leur score chuter vont prétexter leur inactivité, ou leur manque d’intérêt pour Facebook, pour expliquer leur descente.
Aussi, Klout semble avoir mis en place une manière assez efficace d’isoler les résultats par réseaux sociaux pour chacun des utilisateurs. Certains utilisateurs vont s’en réjouir. Comme c’est le cas d’une «amie», à qui j’ai enseigné l’ABC des médias sociaux, et qui se situe dorénavant au même niveau que d’autres gurus des médias sociaux comme @MichelleBlanc ou @Loic, alors qu’elle n’est active que sur Facebook.
Network Impact : C’est probablement à ce niveau que les changements se sont le plus fait sentir chez les utilisateurs réguliers. Et, c’est là, à mon avis, que Klout devra développer une nouvelle approche pour continuer à occuper les premières positions du palmarès des outils de mesure d’influence.
Avec son nouvel algorithme, Klout a voulut mettre plus d’emphase sur l’impact du réseau des utilisateurs, et du lien d’échanges et de conversations qui doit exister entre les deux pour que ça en vaille la peine. Du coup, on a voulut susciter un plus grand engagement des utilisateurs envers leurs «amis» en augmentant l’impact de leur efficience dans les médias sociaux sur son score.
Il s’agit d’améliorations positives qui s’inscrivent dans le bon sens. Klout a visiblement pris compte des utilisateurs, et délaisse enfin les métriques quantitatives pour se tourner davantage vers des indices plus qualitatifs. On a voulut favoriser un plus grand engagement, une plus grande interactivité, entre les utilisateurs. Mais, à mon avis, on reste encore bien loin de ce qu’Empire Avenue a réussi à implanter avec sa plateforme.
«En achetant des actions de quelqu’un en ligne (sur Empire Avenue), vous déclarez publiquement que cette personne en vaut l’investissement. Un investissement qui implique un endossement implicite de plusieurs autres aspects de cette personne», expliquait John C. Havens dans un récent article. Là-dessus, je vous invite à lire cet article : Empire Avenue : Le marché boursier des influenceurs du web social
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