Transformation de trafic : L’innovation SFR

Petite précision syntaxique pour commencer, nous appelons « transformation de trafic » le fait de canaliser un trafic d’un média à un autre. Dans notre cas, il s’agira de transformer un trafic non web, à un trafic web. La question se pose très souvent chez les annonceurs, et peu de réponses sont à leur disposition pour réaliser ce difficile exercice.

Il ne fait aucun doute aujourd’hui que le web est un media très puissant et incontournable pour les marques. Pour autant, les médias traditionnels (print, tv, radio…) ne sont pas du tout mort et se portent même bien. De nos jours, la difficulté pour les marketeurs sera donc de savoir jongler entre ces canaux et trouver les meilleures passerelles entres tous ces médias.

Lorsqu’on se trouve dans la peau d’un annonceur dont le chiffre d’affaire est effectué sur le web (e-commerce par exemple), comment être certains qu’une campagne de publicité papier, radio ou TV sera efficace ? Les lecteurs de journaux, magazines, flyers, affiches… vont-ils passer d’un support print au support web facilement ? Les afficionados du petit écrans vont ils se ruer sur leurs ordinateurs, tablettes ou smartphone à la vision d’un spot publicitaire ?

Alors quelles solutions pour effectuer ces passerelles ? Il est maintenant prouvé que le fait d’inscrire une adresse URL sur une affiche, ou de l’afficher à la télé, ne convertit que très peu. Avec l’avènement et la démocratisation des smartphones, de nouvelles techniques ont vue le jour, en voici 3, dont une assez innovante de la part de SFR…Des solutions existent aujourd’hui pour réaliser ces canalisations de trafic, mais nul doute que ces techniques marketing ont de beaux jours devant eux étant donné les enjeux.

La solution QR Code

C’est la solution habituellement utilisée pour drainer du trafic depuis un support print, vers le web. S’il est parfois utilisé pour rediriger vers un site web, le QR Code est plus efficace lorsqu’il est associé à du contenu multimédia : une vidéo, une image, une expérience inhabituelle. Par exemple, l’accès à la bande annonce d’un film après avoir flashé le QR Code sur une affiche.

La situation ou cette technique fonctionnera le mieux est évidemment celle ou du contenu exclusif sera associé au code. Si le contenu n’est accessible QUE à l’aide du code, alors l’intérêt pour l’utilisateur sera plus grand (ou en tout cas sa curiosité). La stratégie transformera alors le trafic print en trafic web.

Toutefois, dans la vie de tous les jours, on ne voit que très peu de personnes flasher des QR Code, pour ne pas dire pas du tout. La technologie ne semble pas avoir été adoptée en masse par le grand public et risque donc de ne canaliser que très peu de trafic.

L’innovation SFR : Utilisation de Shazam

L’expérience a été une première mondiale. Elle s’est déroulée dimanche 30 Septembre entre 20 et 22H, et Locita y était forcément pour vous.

Le concept ? Attirer du trafic sur le web grâce à du contenu exclusif, la promotion étant faite à la TV. Un concert privé a été organisé au Studio SFR et retransmis en live sur le web. Pour accéder au contenu live ? Une seule solution : Les téléspectateurs ont du Shazamer (Utiliser l’application Shazam de reconnaissance audio) la pub télévisée SFR qui était diffusée dans le même temps sur les principales chaînes françaises.

Du contenu exclusif, sur le web, annoncé à la télévision. Voilà donc une solution de canalisation de trafic entre deux media plutôt innovante.

La clé de la réussite d’une telle opération ? Du contenu exclusif de qualité, un media puissant à une heure de forte audience (Télévision après 20H) et un côté ludique à l’expérience. Car s’il est courant de shazamer sa radio, il l’est un peu moins de le faire avec sa télé.

En 4 jours, rediffusions comprises, le nombre de « shazamage » de la pub à atteint les 100.000, soit autant d’auditeurs transformés en visiteurs web.

SFR, en s’associant avec Shazam sur cette opération, vient donc d’inventer le « Tag audio ». La technique n’est bien entendu qu’expérimentale aujourd’hui, mais ouvre la porte à de nombreuses utilisations prometteuses.

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L’avenir : la technologie NFC ?

Le NFC, technologie «sans contact » commence tout juste à être utilisée dans des utilisations pratiques. Les premières applications de cette technologie sont les paiements sans contacts, expérimentés dans quelques villes pilotes.

Le NFC permet la connexion entre un smartphone, possédant la puce NFC, et un objet, sans contact. Nous sommes donc sur le même créneau que le QR Code ou le tag audio, qui sont toute deux des solutions de reconnaissance « sans contact ».

Si les QR Code sont particulièrement adaptés pour passer d’un media « print » au media web, le tag audio d’un média auditif (TV, Radio) au web, le NFC pourrait constituer une passerelle très intéressante entre les objets et le web.

Dans quelques années, nul doute que ce sera le cas. Ne pourrions nous pas passer du print au web à l’aide du NFC… ?

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