[community manager] Infographie d’une mission pas comme les autres

Durant la première quinzaine de novembre 2010, nous avons lancé une étude sur le community management afin de mieux évaluer le profil, les missions, les objectifs, les alliés …

Cette étude a été administré via un questionnaire en ligne. Nous en avons fait la promotion dans un article sur Locita, mais également via Twitter, Linkedin, Viadeo et Facebook.

70 community managers ont accepté de bien vouloir répondre à ces questions et nous tenons à les en remercier chaleureusement !!

Mais sans plus attendre, voici le profil des répondants ainsi que leurs réponses aux premières questions :

Infographie sur le Community Management Enquête Locita 2010

Le profil des répondants à l'enquête Locita sur le Community Management

Ces prochains jours, nous reviendrons sur ces résultats et sur d’autres croisements (issus d’autres questions plus qualitatives). Le plan sera le suivant :

Suivez bien Locita ces prochains jours  😉

Questionnaire et analyse : @Phil_Khattou et @Hubert_SENANT
Infographie : @olivierbeining
Avec le support de toute Team Locita
notamment @JeremyBenmoussa et @laristocraft

25 replies to this post
  1. Petite question, la part de CM sur le temps de travail…Il se passe quoi le reste du temps? Ils ont d’autres postes dans la même entreprise???

  2. Nous n’avons pas posé la question directement. Mais nous le savons bien, dans de nombreuses entreprises, le community manager gère également d’autres aspects du marketing et de la communication. (Nous sommes dans ce cas Phil_khattou et moi^^)

  3. Oui, peut être, maintenant que faire! Peut on mettre un gendarme derrière chaque répondant ? En tout cas, fait rare, nous n’avons pas eut de Troll… Ce genre d’opérations génère habituellement son lot d’emmerdeurs! Du coups j’ai plutôt confiance en nos répondants^^

  4. Oui, nous aussi de prime abord… Nous restons très prudent sur ce point. D’ailleurs nous n’en tirerons aucunes conclusions dans les articles qui suivront.En revanche nous avons utilisés cette information (B2C ou B2B) afin de comparer nos données dans des contextes différents.

  5. Je suis curieux de savoir ce que vous mettez dans “autodidacte”. Toutes personnes qui s’est formées soi-même et sans diplôme?
    En tout cas, bon boulot! Ça a le mérite de donner une idée sur ce qu’est un community manager en France.

  6. Oui Mikael, c’est bien ça. Une personne qui s’est auto-formée et sans diplôme. On s’est basé sur la définition de Wikipédia.
    Merci 😉

  7. Bravo pour cette excellente idée ! Cela prouve aussi que le métier a de quoi encore progresser et évoluer !

  8. Belle infographie !
    Je suis très étonnée du pourcentage de CM évoluant dans un environnement BtoB, je pensais qu’il serait beaucoup plus marginal.
    On attend les articles avec impatience 🙂

  9. C’est vrai, ils sont nombreux. Aussi, nous avons procédé dans certains articles à des croisements nous permettant de comparer les chiffres de deux populations isolées (en l’occurrence B2B et B2C).

  10. Bravo pour cet excellent travail !!!
    Dans le cadre d’un projet que nous défendons de mise en place d’un Community Manager dans les administrations, le 1% de CM dans l’Administration nous parle particulièrement

    Merci pour ce beau travail de prospection !

  11. Bien sauf que je semble être le seul à avoir remarqué que 67% ça devrait faire 7 hommes et 3 femmes et pas 6 hommes et 4 femmes.
    Sinon c’est bien les infographies en français, bravo.

  12. Bonjour. Qu’entendez vous, au niveau de la question 3, par “RSS Feed” pour la présence à titre perso ? S’agît-il de consulter des flux pour sa veille, ou d’en “produire” délibérément (je doute que des CM s’amusent à coder en RSS ou bricoler des flux agrégés et filtrés via des services typeYahoo Pipes “à titre perso”). N’est-ce pas un peu mélanger la présence web perso, la veille-monitoring, et le partage de contenu ?

  13. Qu’on les utilise pour faire de la veille ou partager, il faut y être présent. Le sens de notre question était de savoir si certains outils sont plus utilisés que d’autres par les CM, indépendamment de leur utilisation propre.

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