Sejourning et BedyCasa, 2 acteurs français de la location entre particuliers

Suite à notre article sur le renouveau de la location en 2012, un nouveau venu du secteur e-tourisme, Sejourning, a souhaité apporter son témoignage. Et quoi de plus normal que de confronter, amicalement,  le “petit-nouveau” au pionnier de la location entre particuliers, BedyCasa !

Comment se démarquer sur le nouveau marché de la location entre particuliers ?

Sejourning : assurance et 100% français

Le marché de la location courte-durée entre particuliers est assez nouveau. C’est un marché où tout reste à inventer, car la façon de gérer ses biens, ses logements, son temps, évolue vers davantage de partage et les attentes des consommateurs changent. Là où plusieurs sites apportent une solution globale aux nouvelles demandes d’hébergement, nous avons décidé de nous concentrer sur la France où les attentes sont particulièrement exigeantes, notamment en termes de sécurité.

En assurant systématiquement toutes les locations (avec notre partenaire Europ Assistance), en émettant automatiquement un contrat de location et en offrant une transaction financière sécurisée. De plus, notre site est 100% en français (et accessible en anglais et espagnol pour les voyageurs étrangers) et notre équipe, présente à Paris, aide les utilisateurs à réussir au mieux leurs locations. Nous voulons que pour les Français, le logement ne soit plus uniquement une charge mais devienne également une source de revenu.

BedyCasa : partage et convivialité avec l’habitant

A la différence de ses confrères, BedyCasa se concentre sur le marché de la chambre chez l’habitant où l’habitant est présent sur place pour pouvoir proposer une attention particulière au voyageur .

L’offre de BedyCasa s’est construite naturellement à partir d’un carnet d’adresses personnel (déjà dans plus d’une soixantaine de pays dès le départ) qui a grossi au fil des années (à la différence de certains où l’offre est souvent rachetée ou récupérée sur d’autres sites). Ainsi, même si un faible pourcentage de cette offre se retrouve naturellement sur les autres sites, la majorité des hébergeurs est propre à BedyCasa. Il existe un affecte très fort entre les hébergeurs et l’équipe de BedyCasa.

Sejourning et BedyCasa, ami ou ennemi ?

Sejourning :  complémentaires !

BedyCasa fait un travail remarquable depuis déjà plusieurs années. C’est un des précurseurs de l’économie du partage. Là où BedyCasa est spécialisé dans la location de chambres chez l’habitant dans le monde entier, nous proposons principalement des appartements ou des maisons non occupés situés en France. Nos offres sont donc totalement complémentaires et permettent de démocratiser cette nouvelle façon de voyager.

BedyCasa : complémentaires !

Nous avons de très bonnes relations avec Sejourning ; Sejourning est spécialisé sur de la location d’appartements où l’habitant n’est pas présent ; notre différence est que 80% de nos offres se situent chez l’habitant ; nous sommes donc très complémentaires ; les fondateurs, Julien et François, souhaitent, tout comme nous, organiser l’offre en France et communiquer auprès des politiques afin que cette activité soit bénéfique autant pour celui qui loue que pour celui qui voyage.

Sur les internautes préparant leur séjour sur Internet,  74% lisent les avis. Quelle est votre stratégie sur les réseaux sociaux ?

Sejourning : communauté et confiance

Sur le site, loueurs et locataires sont invités à laisser un commentaire à l’issue de leur séjour. Ainsi avant de louer, on peut lire les commentaires des locataires qui y ont séjourné et s’assurer de la qualité du logement, de l’hébergeur ou de l’hôte. Concernant les réseaux sociaux, notre community manager fait partie de notre équipe, nous n’externalisons pas notre communication parce que l’information est chez nous.

Nous sommes encore dans une première phase de développement de notre communauté, mais nous souhaitons avant tout créer une relation de confiance et de sécurité avec nos clients. Pour nous, il ne suffit pas juste d’être « présent » sur les réseaux sociaux, nous voulons être réactifs et disponibles. Notre page Facebook par exemple ne doit pas être qu’une vitrine de notre actualité, nous voulons qu’elle soit également une vraie plateforme d’échange entre nous et nos utilisateurs et entre les utilisateurs entre eux.

BedyCasa : communauté et label

Concernant les réseaux sociaux, nous avons mis en place dès le départ chez BedyCasa, un label communautaire appelé World Family ou World Traveller basé sur les avis et notes de voyageurs et hébergeurs constituant notre communauté. Ce label repose sur des critères aussi bien objectifs que subjectifs. Le critère le plus important, outre l’hygiène et la sécurité est l’accueil et le respect mutuel, deux valeurs fondamentales chez BedyCasa. Ce label évolue au fil du temps et au fil des nouveaux avis.

Si Sejourning et BedyCasa semblent être deux services complémentaires, ne trouvez-vous pas que, l’offre de location sur Internet, commence à être redondante ?

Merci aux équipes de Sejourning et BedyCasa et plus particulièrement à Julien Delon, co-fondateur de Sejourning et Magali Boisseau, fondatrice de BedyCasa.

1 reply to this post
  1. Je pense que le cohébergement est une réelle alternative à l’hôtel, d’où le succès de ce style de sites.  Stéphane Plaza en parle http://www.youtube.com/watch?v=5NMIaRehMrM , et il est vrai que sa permet d’arrondir ses fins de mois tout en rencontrant du monde.

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