Aux USA, Starbucks est une institution, un passage quotidien obligé pour tous les Américains. Pour conserver sa place de leader sur le marché du café à emporter Outre-Atlantique, l’enseigne n’hésite pas à adopter des stratégies marketing innovantes.
Elle le prouve encore une fois avec son application “Cup Magic” déclinée une première fois à Noël dernier, et aujourd’hui pour la Saint-Valentin 2012. Des mugs – en édition limitée – ornés de cœurs ont fait leur apparition il y a quelques jours dans les salons de cafés US.
Ces coeurs font partie d’un programme de réalité augmentée sur mobile, décliné par la firme avec l’application mobile “Cup Magic” pour iPhone et Android.
Une fois cette application chargée et une boisson achetée chez Starbucks, il suffit de mettre la tasse dans le champ visuel de son smartphone pour voir apparaitre des pétales de fleurs en forme de coeur s’envoler de la tasse. Une application mobile un brin romantique dans un pays où la Saint-Valentin est célébrée comme il se doit par tous les couples…
Il est même possible d’envoyer une video de la scène à son ou sa chéri(e) par mail ou la partager sur Facebook. Ou même envoyer une Starbucks e-card de Saint Valentin…
Cette application mobile mais ludique démontre l’engagement de Starbucks sur le mobile-commerce ces dernières années.
C’est la deuxième fois que Starbucks propose ce genre d’application, après celle de Noël 2011 :
La chaine propose des QR Codes sur ses mugs depuis le mois d’octobre afin que les consommateurs puissent découvrir la provenance des grains de café utilisés par la compagnie.
Starbucks propose aussi depuis début 2010 une application mobile destinée au paiement par téléphone, qui a été utilisée dans 26 millions de transactions depuis cette date.
Cet engouement de la chaine de salons de café pour le mobile pourrait en partie expliquer ses fabuleux résultats financiers : ses ventes ont augmenté de 16% au dernier trimestre et ses profits sont en hausse de 10% sur la même période. De belles hausses en période de récession et au prix des boissons Starbucks…
Starbucks prévoit aussi de proposer prochainement du vin et de la bière dans certains corners soigneusement sélectionnés, en fin de journée à l’heure de l’afterwork.
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